对话新媒体艺术家Anita Fontaine:谁说体验式营销,一定要在实体空间里?
人们渴望体验,因为沉浸式体验比直接购买更有价值。
——Anita Fontaine
虚拟现实,体验再造
我(在广告领域)的工作涉及空间设计。几年前,在虚拟现实强势问世的那一刻,我仿佛就做好了准备。当时,我刚从美国回到阿姆斯特丹,有一种强烈的感受:虚拟现实的时代到了。而我的合作伙伴Geoffrey也有同样的感受——就是现在这个时代。
因为我们在运作Champagne Valentine工作室的时候,就意识到我们已经到达了这个技术领域的边缘,进而想到未来实验室的新概念在技术上似乎是可行的。
于是,我们和Wieden+Kennedy公司提出了这个想法,他们对此也非常感兴趣。经过几个月的努力,我们终于成立了“新现实部”(New Realities [DPTNR])这个创意部门。虽然我不太喜欢传统模式的广告,但对它有一定的了解。同时,我也一直在努力推进非传统的广告方法,想与这个新的创意部门一起,去尝试改变广告和创意环境,给人们带来前所未有的超感官体验。
尽管广告商们已经尝试了各种各样的方法,但人们早已对传统的媒体广告感到厌倦了。
人们渴望体验,因为沉浸式体验比直接购买更有价值。大家也越来越希望让现实空间变得更加智能和出乎意料。我说的不是像Alexa那样的智能助手,而是涉及到更深的领域——甚至可能是融入到我们日常生活的方方面面。
我们用一种很酷的方式来运用智能技术,将戏剧和声音进行融合,创造出融入文化元素的艺术装置或工具。
科技可以用来调整情绪状态或增强你的现实体验感,它是你感知周围环境的强大媒介。与其将VR头盔作为炒作的噱头,不如想想虚拟现实是否能够模拟更为健康的环境,以丰富体验者的内心感受。
啤酒品牌Corona的Paraiso Secreto项目就是一个很好的例子。在这个项目中,我们有一个需要解决的问题:给处于高楼林立的墨西哥市民带来一种置身户外的感觉。
为此,我们策划了戏剧之旅的每一个细节,从环境布景到虚拟现实体验,无不经过精心设计。这个戏剧之旅是这样的:你必须找到一枚金币才能进入一个神秘之门,门后是一方奇妙的天地,在那里你可以戴上一个不系绳的VR头盔,让你可以真实感受到你所穿过的天堂一般的世界。
你可以伸手去触摸你在VR中看到的任何东西——比如植物和岩石。你甚至可以闻到大自然的气息,感觉到微风吹过你的发髻。在虚拟旅程的最后,你会到达一个海滩,并在那里欣赏日落。
实际上,这是一个放满了沙子和绚烂灯光装置的房间。这些布景会迷惑你的大脑,使你认为你身处一个真实的自然环境中,对此,体验者给予的反馈也是非常积极的。
当然,我们并不是要用这个项目来取代真正的自然,而是帮助人们去记住这种感觉。在项目的前期准备工作中,我们研究了很多领域,尤其是治疗学领域。
最终,这些研究都表明,相比没有自然环境体验而言,VR中的自然环境体验对于疗愈还是有一定效力的。
我们该如何建造有益于我们身心健康的空间,我认为这个问题的答案和一个房间适合装多少个LED屏幕没有任何关系。
面对新的科技,我们变得越来越敏感和谨慎。但我不认为科技是个贬义词,它可以为任何场景增添美感。
其中,技术触觉就很重要。像剧院、雕塑、设备设施中让人感觉不太完美甚至有些粗糙的事物,在看似冷酷无情的数字技术作用下,也会变成触感温和,给人带来令人神往的温馨体验。
我的脑子里充满了各种奇奇怪怪的想法,例如:胶囊房(pods),就可以改变其居住者的意识感觉。它改变人们看待居所的视角,让他们有一个积极的心态去看待这种小型空间,从而缓解人们焦虑的情绪。
这就是我想努力实现的目标。创造一个能够对人们有深度影响的体验空间,就像你在VR电影中体验到的那种深度沉浸的感觉。事实上,那种能够让我们感受到内心平静的空间,非常有吸引力,尤其是在繁华的城市中。
将VR创造的事物与现实空间联系在一起,对于我来说充满了无穷乐趣。
我认为实体店可以走两条路:要么成为反科技的地方,要么成为未来科技的实体体验空间,或者两者兼容。
由于我们只是在思考这个问题——想要将所有的感官利用起来——那么就需要做更多的研发。因此,只有与好的品牌合作,才能够有机会来扩展这些想法。
Anita 为Moncler Genius 系列制作了一套AR lookbook。这个系列包含八个章节,10个附有声音效果与丰富3d视觉的AR演绎,很好地对应展现了Moncler Genius 每个设计师的系列作品。
我们当前做的这些(广告)将会影响消费者的行为以及生活方式。人们已经重新了解了广告、消费者和零售设计在这个新时代环境中的角色。所以,我真的希望人们不要重蹈覆辙,将消费变为只是冲出去买一双最新的运动鞋这么简单。
我很好奇零售设施是否会变得像花园一样,能够让人感到平静,从而提高消费者的意识水平。
如果零售环境能让人回想起尘世的本质,那会怎样?如果建筑师、嗅觉专家和创意技术专家联合起来,把感性的、有机的和智能的技术嵌入空间设计,结果会怎样?
当人们感觉准备好要再次购物的时候,他们将已经有过要减少消费的心理建设。因此,他们会渴望巧妙的、甚至是治愈的现实来吸引他们消费。